Un niño de 7 años resultó herido tras la mordedura de un pitbull dentro de Multiplaza Escazú, un suceso que ha encendido las alarmas sobre la gestión de incidentes con mascotas en espacios comerciales que se promocionan como pet friendly.
Según la denuncia de su madre, Melissa Gutiérrez Marín, el episodio ocurrió alrededor de las 7:15 p. m. en el primer nivel, cuando el perro bajaba por las escaleras mecánicas. El menor sufrió una lesión importante en la pierna y la familia cuestiona que la atención tardó en activarse.
Qué ocurrió
La madre relata que el niño, que suele mostrar afecto hacia los perros, se encontró con el animal cerca de las escaleras. Tras consultar si el perro mordía, el acompañante del can lo negó. Con una correa larga y, según testigos, sin bozal, el pitbull alcanzó al menor y lo prensó de la pierna, causando una herida con piel arrancada y tejido expuesto.
El pequeño salió corriendo en estado de pánico y fue un cliente quien consiguió detenerlo para que su madre pudiera asistirle. La escena dejó al niño en shock, con dolor y sangrado, mientras se pedía ayuda al personal del centro comercial.
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Atención en el lugar y tiempos de respuesta
Gutiérrez asegura que la ambulancia se solicitó tras su insistencia y que pasaron más de 15 minutos para realizar la llamada. El equipo médico indicó un tiempo de reacción de unos 14 minutos, pero el menor recibió atención práctica media hora después de la mordida.
En esos primeros minutos, según la familia, solo una empleada intentó ayudar, sin las herramientas ni directrices necesarias. El coordinador de seguridad habría explicado que la persona que ve estos casos trabaja de lunes a viernes, lo que incrementó la frustración. La madre cuenta que el niño se puso pálido y tembloroso y que ella misma le ofreció azúcar para estabilizarlo mientras llegaban los paramédicos.
Estado del menor y acciones legales
El menor presenta una herida profunda en la pierna que, por precaución y ante el desconocimiento del estado sanitario del animal, se mantiene sin cierre definitivo. La familia describe dificultades para dormir, dolor y signos de estrés posterior. Tras la denuncia en el OIJ, han programado una valoración en Medicatura Forense.
La madre ya contactó a un abogado para reclamar responsabilidades. Juristas consultados recuerdan que, si se acredita negligencia del propietario, el Código Penal contempla sanciones por daños causados por descuido con animales, y que el centro comercial podría afrontar reclamaciones civiles por hechos ocurridos dentro de sus instalaciones.
Actuación de Multiplaza y búsqueda del responsable
Desde el centro comercial se indicó que no habrá declaraciones públicas por el momento. En contactos iniciales, se aludió a la falta de voceros disponibles en fin de semana y posteriormente se confirmó la decisión de no comentar. En redes sociales, numerosos usuarios piden explicaciones y medidas tras lo ocurrido.
La identidad del dueño del perro permanece desconocida, pues abandonó el lugar según los testigos. Seguridad del centro señaló a la familia que las imágenes de las cámaras solo pueden ser facilitadas a requerimiento de una autoridad, algo clave para ubicar al responsable. La madre insiste en que un espacio pet friendly debe contar con protocolos claros y personal capacitado.
Los protocolos y las recomendaciones en espacios pet friendly son fundamentales para prevenir incidentes similares. Especialistas en comportamiento canino y gestión de espacios públicos exigen reglamentos claros: exigir correa corta y, cuando proceda, bozal; definir zonas específicas para mascotas; habilitar estaciones de higiene y evitar riesgos evidentes como el uso de escaleras mecánicas por parte de los animales.
También recomiendan educación y evaluación previa de cada perro para determinar si tolera entornos concurridos; no forzar interacciones con personas u otros canes; reconocer señales de estrés (jadeos, salivación, bostezos repetidos) y recordar que la responsabilidad última en estos escenarios recae siempre en los humanos.
